На X Санкт‑Петербургском международном форуме труда ведущие эксперты отрасли обсудили ключевой вопрос: как превратить туризм из «профессии мечты» в сферу с долгосрочной карьерой, высокой производительностью и понятными перспективами роста.

Открывая дискуссию, заместитель председателя Комитета по развитию туризма Санкт‑Петербурга Нана Гвичия подчеркнула стратегический характер кадровой политики города: «Туризм сегодня – это и профессия мечты, и серьезный вызов. Отрасли нужны специалисты нового поколения: гибкие, технологически грамотные, клиентоориентированные. Нам важно не просто привлекать людей в туризм, но и удерживать их, формировать у молодежи представление о сфере долгосрочного профессионального роста и лидерства».

На конференции Президентская академия в Санкт‑Петербурге представила масштабный проект – Центр непрерывного образования в сфере подготовки и профессионального развития кадров для туризма и гостеприимства Северо-Западного федерального округа. Ключевая идея проекта – формирование бесшовной образовательной траектории, которая охватывает все этапы профессионального становления: от школьной скамьи до аспирантуры и программ повышения квалификации для действующих руководителей.

Первым этапом этой системы стали профильные туристские классы. В рамках городской программы «Моя первая профессия» (губернаторская программа Александра Беглова «Приоритеты развития Санкт‑Петербурга до 2030 года») на базе школы № 91 Петроградского района открыт туристский класс. Учащиеся изучают историю и культуру Северной столицы, основы туристского бизнеса, маркетинг и коммуникации. 

Занятия ведут эксперты Президентской академии и представители ведущих туркомпаний города. 

По окончании обучения школьники получают свидетельство о рабочей профессии «ассистент экскурсовода» – это принципиально новый для Петербурга формат ранней профориентации.

Кроме того, единый образовательный маршрут дает возможность поступления на программы профильного высшего образования на базе среднего профессионального без сдачи ЕГЭ.

Несмотря на то, что в городе более 2000 аттестованных гидов-переводчиков и экскурсоводов, в условиях роста турпотока наблюдается их острый дефицит, эта профессия является очень востребованной на рынке труда.

«Сегодня индустрия туризма и гостеприимства испытывает острую потребность в квалифицированных управленческих кадрах. Мы видим, как меняются запросы путешественников, как растет внутренний и въездной поток. Нужна единая вертикаль: от школьной скамьи до управленческих программ для действующих руководителей. Именно такую непрерывную траекторию предлагает новый проект. Мы готовы делиться опытом, чтобы вместе выстроить современную систему подготовки кадров для Северо-Западного федерального округа на годы вперед», – подчеркнула генеральный директор Международного центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Марина Морозова.

Эксперты сошлись во мнении: современному управленцу в сфере туризма и гостеприимства необходимы не только профессиональные, но и экономические компетенции, системное мышление. 

А главный секрет успеха – искренняя любовь к людям и умение выстраивать доверительные отношения с гостями города.

Кадровая политика в сфере туризма и гостеприимства – наш стратегический приоритет.